Hoe onderzoeken jullie ongevalschade?

Ongevalschade omvat een breed scala aan situaties: van een aanrijding met een voertuig tot een botsing tussen machines, een val van hoogte of een bedieningsfout bij het gebruik van een installatie. Onze experts onderzoeken of het schadebeeld aansluit bij het gerapporteerde voorval, en of er aanwijzingen zijn voor alternatieve oorzaken.

Reconstructie van het schadegebeuren

De kern van het onderzoek is de vraag: past het schadebeeld bij het beschreven onzeker voorval? We beoordelen:

• De aard en richting van de krachten die de schade hebben veroorzaakt
• Of de locatie en omvang van de beschadigingen overeenstemmen met de gerapporteerde toedracht
• Sporen van aanrijding of botsing, zoals krassen, deuken, verf- of materiaaloverdracht
• Sporen van een val of kanteling, zoals vervormingen aan de onderzijde of draagstructuur

Beoordeling van bedieningsfouten en verkeerd gebruik

Niet alle schade heeft een externe oorzaak. We onderzoeken:

• Of het object is gebruikt conform de bestemming en de voorschriften van de fabrikant
• Aanwijzingen voor een bedieningsfout, zoals verkeerde instelling, overbelading of gebruik buiten de specificaties
• Of de veiligheidsvoorzieningen aanwezig en operationeel waren

Onderscheid met opzettelijk handelen

In sommige gevallen rijst de vraag of de schade moedwillig is veroorzaakt. We vergelijken het schadepatroon met wat redelijkerwijs te verwachten is bij een ongeluk en signaleren afwijkingen die op opzet kunnen wijzen, onderbouwd met technische argumenten.

Documentatie en rapportage

Alle bevindingen worden opgenomen in een expertiserapport met een technisch onderbouwde conclusie over de meest waarschijnlijke toedracht, bruikbaar voor verzekeraars, juridische procedures en hersteltrajecten.